أسئلة وأجوبتها

اختر تواريخك في صفحة أي سيارة، أخبرنا من المستأجر، وادفع — 15% لحجز السيارة، أو الإيجار كاملًا إن شئت. السيارة تصبح لك من لحظة إتمام الدفع، ويصلك التأكيد بالبريد. نحن لا نحجز سيارة بدون دفع، لأن سيارة محجوزة لمن لم يدفع سيارة لا نستطيع تأجيرها لأحد.

التأمين والمساعدة على الطريق على مدار الساعة. وتغطية التأمين تختلف من سيارة إلى أخرى، فاسألنا عن السيارة التي تريدها. السائق الإضافي بـ €20 و كرسي الطفل بـ €10، ويُحسب كل منها مرة واحدة على مدة الإيجار كاملة، لا يوميًا. التوصيل والاستلام يُتفق عليهما معك عند الحجز.

Cash, card, bank transfer و PayPal. يمكنك دفع 15% عند الحجز والباقي عند تسليم السيارة، أو دفع المبلغ كاملًا مقدّمًا. ولا يلزم أن تكون البطاقة باسم السائق الرئيسي. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتصلك الفاتورة مع رسالة التأكيد.

الإلغاء مجاني خلال 24 ساعة من الدفع. وبعد ذلك لا يُرد مبلغ الحجز وهو 15% — وإن كنت قد دفعت المبلغ كاملًا نخصم هذه الـ 15% فقط ونعيد لك الباقي. ومن لا يحضر لا يُرد له شيء. أما التواريخ فيمكن تغييرها إذا كان الأسطول متاحًا في التواريخ الجديدة؛ وإن لم يكن، تُطبَّق قاعدة الاسترداد أعلاه.

€250 لمعظم سيارات الأسطول، وهو مبلغ مسترد. يختلف من سيارة إلى أخرى، والرقم المذكور في صفحة كل سيارة هو المعتمد. ويُدفع cash أو bank transfer. Returned within a couple of days of the vehicle coming back, once it has been checked and no damage is found.

200 كم في اليوم، مجموعة على مدة الإيجار كاملة وليست محدودة بكل يوم على حدة. وما زاد عن ذلك €0.20 للكيلومتر.

المستوى نفسه ذهابًا وعودة. أعد السيارة بالوقود الذي خرجت به. وإن عادت بأقل، نحاسبك على اللترات الناقصة.

الحد الأدنى للعمر 21 سنة، وقد يختلف من سيارة إلى أخرى — صفحة كل سيارة تذكر حدّها. ويجب أن تكون رخصتك سارية منذ 2 سنوات على الأقل. رخصة الاتحاد الأوروبي مقبولة كما هي، ومن يقيم خارج الاتحاد يحتاج رخصة دولية. وأي وثيقة هوية رسمية تكفي عند التسليم. ولا توجد رسوم إضافية على السائق الشاب.

في أي مكان في إسبانيا القارية. الجزر الإسبانية مستثناة، ولا يُسمح بنقل السيارة بالعبّارة إلى جزر البليار. أما الكواد و Z-Force فيمكن قيادتهما قانونيًا في أي مكان في إسبانيا.

نعم. نوصّل السيارة إلى فندقك أو المطار أو محطة Joaquín Sorolla أو الميناء أو أي عنوان تحدده، ونستلمها بالطريقة نفسها. وتختار مكان الاستلام ومكان الإرجاع عند الحجز، ولا يلزم أن يكونا المكان نفسه. ولكل مكان رسمه الخاص المذكور بجانبه. أما الفندق أو أي عنوان آخر فيُتفق عليه معك بدل أن يكون بسعر ثابت، لأن ذلك يتوقف على موقعك — أخبرنا ونحدّد لك السعر قبل تأكيد أي شيء.

بين الساعة 9:00 و 20:00، أي يوم. نردّ على الرسائل في أي ساعة، لكن تسليم السيارة واستلامها يكون داخل هذا الوقت حتى يكون هناك من يسلّمك المفاتيح.

معظم السيارات بلا حد أدنى: يوم واحد يكفي. وقليل منها له حد أدنى، وحين ينطبق تذكره صفحة السيارة ويخبرك به نموذج الحجز، بدل أن نحاسبك بصمت على أيام لم تطلبها.

هناك مهلة 1 ساعات. وبعدها يُحسب يوم كامل إضافي.

التأمين مشمول في كل الأسعار. وما يغطّيه يختلف من سيارة إلى أخرى، فاسألنا عن السيارة التي تريدها ونخبرك بالضبط بما ينطبق عليها.

مخالفة المرور تُسجَّل باسم من استأجر السيارة لا باسم السيارة نفسها، فتصلك أنت مباشرة. ورسوم الطرق تُدفع نقدًا عند البوابات أثناء القيادة.

اتصل بأي من الرقمين الموجودين في هذا الموقع، في أي ساعة. المساعدة على الطريق مشمولة. وفي حالة وقوع حادث نحتاج تقرير الشرطة قبل أن نتمكن من تسيير المطالبة، ونوفّر لك سيارة بديلة إن توفّرت واحدة في الأسطول.

سيارة Citroën C3 بسعر €24 لكل day، والتأمين مشمول.

الإنجليزية والإسبانية والروسية والأوكرانية، على مدار 24 ساعة.