Diese Datenschutzerklärung erklärt, was RoadStar Cars Rent mit Informationen über Sie macht, warum, und was Sie von uns verlangen können. Sie ist zum Lesen geschrieben und nicht zum Überstehen, und sie beschreibt, was diese Website und dieses Unternehmen tatsächlich tun — nicht, was eine Vorlage behauptet, dass sie tun könnten.
Wer verantwortlich ist
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist das Unternehmen, das RoadStar Cars Rent betreibt, mit Sitz in Calle de Carolina Álvarez 37, 46023 Valencia, Spanien. Sie erreichen uns zu allem, was diese Erklärung betrifft, unter info@roadstar-rent.es, unter +34 611 000 960 oder an der oben genannten Anschrift.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dazu sind wir nicht verpflichtet: Wir sind ein kleines Fahrzeugvermietungsunternehmen, die Überwachung von Personen ist nicht unsere Kerntätigkeit, und wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Schreiben Sie an die oben genannte Anschrift, und Sie erreichen unmittelbar die Personen, die entscheiden.
Was wir speichern, und warum
Wenn Sie die Website besuchen
Allein durch den Besuch speichern wir nichts, das Sie identifiziert, es sei denn, Sie stimmen dem zu. Diese Website setzt keine Werbe-Cookies und lädt keine Schriftarten, Skripte, Karten oder Videos von fremden Servern.
Die Analyse ist die einzige Ausnahme, und Sie entscheiden darüber. Wenn Sie zustimmen, zeigt uns Google Analytics, welche Seiten genutzt und welche abgebrochen werden. Lehnen Sie ab — oder ignorieren Sie die Frage einfach —, wird das Google-Skript überhaupt nicht an Ihren Browser gesendet, sodass nichts von Ihrem Besuch Google erreicht. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile jeder Seite ändern, und das Deaktivieren löscht, was zurückgelassen wurde. Die Cookie-Richtlinie nennt jedes einzelne Cookie und erklärt genau, wie die Wahl funktioniert.
Unser Server führt gewöhnliche Server-Protokolle, die Ihre IP-Adresse enthalten, für einen kurzen Zeitraum. So wird ein Server sicher und funktionsfähig gehalten; es dient nicht dazu, ein Profil von Ihnen zu erstellen.
Wenn Sie dem Assistenten eine Frage stellen
Die von Ihnen eingegebene Frage wird gespeichert, zusammen mit der Seite, auf der Sie sie gestellt haben. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert: Sie wird für wenige Sekunden im Arbeitsspeicher verwendet, um zu verhindern, dass ein einzelner Rechner das System überlastet, und wird niemals aufgezeichnet. Wir lesen die Fragen, um herauszufinden, was diese Website nicht gut erklärt.
Wenn Sie ein Fahrzeug buchen
Wir fragen ab und speichern:
- Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer;
- das Geburtsdatum des Fahrers. Wir fragen nach dem Datum statt nach dem Alter des Fahrers, weil das Alter, das zählt, das Alter am Tag der Fahrzeugübernahme ist, und eine Wochen zuvor eingegebene Zahl ist das nicht. Buchungen vor dem 21. August 2026 enthalten stattdessen das Alter, das uns zum damaligen Zeitpunkt angegeben wurde, und es wird nach demselben Zeitplan gelöscht wie alles andere hier;
- Ihre Heimatanschrift — Straße, Hausnummer, Wohnung, Postleitzahl, Stadt und Land;
- Art und Nummer des Ausweisdokuments, das Sie mitbringen werden: D.N.I., N.I.E. oder Reisepass;
- das Fahrzeug, die Daten, wo Sie es abholen und zurückgeben und — falls Sie uns gebeten haben, es Ihnen zu bringen — die Lieferadresse;
- alles, was Sie im Bemerkungsfeld hinzugefügt haben;
- die Sprache, in der Sie diese Website beim Buchen gelesen haben, damit das, was wir Ihnen danach senden, in derselben Sprache ist;
- die Mietkosten und was bereits bezahlt wurde.
Wenn Sie sich entscheiden, uns Fotos Ihres Führerscheins und Ihres Ausweisdokuments zu senden, bewahren wir auch diese auf. Das Senden ist freiwillig, und das Formular weist darauf hin; die Möglichkeit besteht, weil sie es uns erlaubt, den Vertrag auszuarbeiten, bevor Sie eintreffen, statt erst am Straßenrand. Sie werden außerhalb des Bereichs des Servers gespeichert, der Dateien veröffentlicht, und können nur aus unserer eigenen Verwaltung heraus nach der Anmeldung geöffnet werden. Es gibt keine Webadresse, die zu ihnen führt.
Bei der Übergabe erfassen wir außerdem den im Mietvertrag angegebenen Familienstand, den Kilometerstand und die vereinbarte Kilometerpauschale.
Unsere Rechtsgrundlage für jede dieser Verarbeitungen
| Was | Warum | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum des Fahrers, Fahrzeug und Mietdaten | Um das Fahrzeug zu reservieren, Sie wegen der Übergabe zu erreichen und den Mietvertrag zu erfüllen | Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Heimatanschrift, Art und Nummer des Dokuments | Ein spanischer Fahrzeugmietvertrag identifiziert den Mieter. Ohne diese Daten können wir keinen ausstellen. | Erfüllung eines Vertrags — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; und rechtliche Verpflichtung, wenn die Behörden verlangen, dass der Mieter eines Fahrzeugs identifizierbar ist — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Fotos Ihres Führerscheins und Ausweisdokuments | Um den Vertrag im Voraus vorzubereiten und zu prüfen, dass der Fahrer einen gültigen Führerschein besitzt | Ihre Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können ablehnen und trotzdem mieten; Sie zeigen die Originale stattdessen bei der Übergabe. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, und wir löschen die Fotos. |
| Rechnungen und die Buchführung über das Gezahlte | Das spanische Steuer- und Handelsrecht verpflichtet ein Unternehmen, seine Bücher zu führen | Rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| An den Assistenten gestellte Fragen | Um herauszufinden, was diese Website nicht gut erklärt | Unser berechtigtes Interesse an einer Website, die antwortet — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Fragen werden nicht mit Ihnen verknüpft. |
| Server-Protokolle | Sicherheit und Aufrechterhaltung des Dienstes | Unser berechtigtes Interesse an einem Dienst, der verfügbar bleibt und nicht angegriffen wird — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Google Analytics, sofern Sie zustimmen | Um zu sehen, welche Seiten genutzt und welche abgebrochen werden, damit die Website verbessert werden kann | Ihre Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ablehnen kostet Sie nichts: Die Website funktioniert identisch. Sie können jederzeit über die Fußzeile jeder Seite widerrufen. |
| Verkehrsstrafen, Mautgebühren und Schäden nach einer Anmietung | Um den Fahrer gegenüber der anfragenden Behörde zu identifizieren und Forderungen einzuziehen | Rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; und unser berechtigtes Interesse an der Einziehung von Kosten — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Wo die Grundlage ein Vertrag oder eine rechtliche Verpflichtung ist, ist die Angabe der Informationen Voraussetzung für die Anmietung eines Fahrzeugs: ohne sie können wir den Vertrag nicht ausarbeiten, und die Buchung kann nicht abgeschlossen werden. Wo die Grundlage die Einwilligung ist — allein die Dokumentenfotos —, kostet eine Ablehnung Sie nichts als ein paar Minuten bei der Übergabe.
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine. Preise, Rabatte und die Verfügbarkeit eines Fahrzeugs werden nach Regeln berechnet, die der Inhaber festlegt und erklären kann; es wird kein Profil über Sie erstellt, und nichts, das Sie betrifft, wird von einer Maschine ohne Beteiligung einer Person entschieden.
Wer sonst Zugriff hat
Ihre Informationen werden nicht verkauft und nicht für die Werbung Dritter weitergegeben.
- Unser Hosting-Anbieter betreibt den Server, auf dem diese Website läuft, und kann technisch auf die dort gespeicherten Daten zugreifen.
- Cloudflare, Inc. sitzt vor der Website, beendet die gesicherte Verbindung und filtert Angriffe. Er sieht notwendigerweise die IP-Adresse jedes Besuchers. Cloudflare handelt auf unsere Anweisung als Auftragsverarbeiter, und Übermittlungen in die Vereinigten Staaten sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und die Zertifizierung von Cloudflare unter dem EU-US Data Privacy Framework abgedeckt.
- Unser Steuerberater und, sofern erforderlich, die spanische Steuerbehörde erhalten die Rechnungsunterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
- Die Polizei, die Guardia Civil, die DGT oder ein Gericht, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind anzugeben, wer eines unserer Fahrzeuge gefahren hat — etwa nach einem Verkehrsverstoß.
- Unser Versicherer, wenn es zu einem Schadensfall bei einer Anmietung kommt.
- Google Ireland Limited, aber nur, wenn Sie der Analyse zugestimmt haben. In diesem Fall erhält es die von Ihnen aufgerufenen Seiten und eine zufällige Kennung Ihres Browsers. Wir haben Googles Werbefunktionen und seitenübergreifende Signale deaktiviert, und IP-Adressen werden vor der Speicherung gekürzt. Google handelt als unser Auftragsverarbeiter, und Übermittlungen in die Vereinigten Staaten sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und die Zertifizierung von Google unter dem EU-US Data Privacy Framework abgedeckt.
- SumUp Limited, ein in Irland zugelassenes E-Geld-Institut, aber nur, wenn Sie sich für die Online-Zahlung per Karte entscheiden. Es erhält Ihre Buchungsreferenz, den Betrag und die Währung, und sonst nichts — nicht Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre Dokumente. Ihre Kartendaten gehen direkt von Ihrem Browser an SumUp, auf dessen eigener Seite: Sie erreichen uns nie, und wir könnten sie nicht aufbewahren, selbst wenn wir wollten. SumUp entscheidet selbst, wie es die Zahlung abwickelt, und seine eigene Datenschutzerklärung deckt ab, was es mit Ihrer Karte macht.
Wie lange wir es aufbewahren
| Was | Wie lange | Warum so lange |
|---|---|---|
| Fotos Ihres Führerscheins und Ausweisdokuments | 30 Tage, nachdem das Fahrzeug zurückgegeben wurde, dann automatisch gelöscht | Sie existieren, um den Vertrag vorzubereiten. Nach Ende der Anmietung gibt es keinen Grund, eine Kopie Ihres Reisepasses zu behalten, also tun wir es nicht. |
| Die Buchungs- und Vertragsdaten | Sechs Jahre nach Ende der Anmietung, dann werden die personenbezogenen Teile gelöscht, und nur der anonyme Anmietungsdatensatz bleibt bestehen | Das spanische Handelsrecht verlangt, Geschäftsunterlagen sechs Jahre aufzubewahren, das Steuerrecht erlaubt vier. Wir halten uns an die längere Frist und stoppen dann. |
| Rechnungen | Sechs Jahre | Dieselbe Verpflichtung |
| An den Assistenten gestellte Fragen | Bis die Website sie beantwortet, höchstens jedoch zwei Jahre | Sie sind nicht mit Ihnen verknüpft und nützlich nur, solange die Lücke, die sie zeigen, noch besteht |
| Analyse, sofern Sie zugestimmt haben | Bis zu zwei Jahre in Ihrem Browser; Google bewahrt die Messwerte 14 Monate auf | Widerrufen Sie die Einwilligung, werden die Cookies sofort gelöscht |
| Server-Protokolle | Regelmäßig rotiert und für Wochen, nicht Jahre, aufbewahrt | Sie dienen dazu, einen Angriff zu erkennen, was eine Frage der Gegenwart ist |
| Eine an uns gerichtete Anfrage zum Datenschutz | Drei Jahre, nachdem wir sie beantwortet haben | Es ist unser Nachweis, dass wir Ihnen geantwortet haben |
Löschung ist kein Versprechen, das wir von Hand einhalten: Ein geplanter Job entfernt die Dokumentenfotos und anonymisiert abgelaufene Buchungen, und er läuft, ob sich jemand daran erinnert oder nicht.
Was Sie von uns verlangen können
Nach der DSGVO haben Sie das Recht,
- zu erfahren, was wir über Sie speichern, und eine Kopie zu erhalten (Art. 15 DSGVO);
- es berichtigen zu lassen, wenn es falsch ist (Art. 16 DSGVO);
- es löschen zu lassen (Art. 17 DSGVO) — auch wenn wir, soweit das Gesetz uns verpflichtet, einen Anmietungsdatensatz zu behalten, dies mitteilen und löschen, was nicht davon erfasst ist;
- die Verarbeitung einzuschränken, während ein Streit geklärt wird (Art. 18 DSGVO);
- es in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO);
- Widerspruch einzulegen gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO);
- die Einwilligung für die Dokumentenfotos jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Der schnellste Weg ist das Formular zur Datenanfrage, das nach Ihrer Buchungsreferenz und der bei dieser Buchung angegebenen E-Mail-Adresse fragt, damit wir wissen, dass Sie es sind. Sie können auch einfach schreiben an info@roadstar-rent.es. So oder so antworten wir innerhalb eines Monats, kostenlos.
Wenn wir etwas falsch machen
Sagen Sie es uns zuerst — meistens handelt es sich um ein Missverständnis, und wir beheben es lieber. Sind Sie nicht zufrieden, haben Sie das Recht, sich bei der spanischen Datenschutzbehörde zu beschweren, der Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, oder unter www.aepd.es. Wenn Sie in einem anderen EU-Land leben, können Sie sich stattdessen bei Ihrer eigenen Aufsichtsbehörde beschweren.
Wie es geschützt wird
Die gesamte Website wird über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert, die erzwungen und nicht nur angeboten wird. Unsere Verwaltung ist durch ein Passwort geschützt und ohne dieses nicht erreichbar. Fotos von Ausweisdokumenten werden außerhalb des Verzeichnisses gespeichert, das der Webserver veröffentlicht, sodass keine Adresse zu ihnen führt; sie können nur aus der Verwaltung heraus nach der Anmeldung geöffnet werden und werden niemals auf einer Seite angezeigt. Die Website lädt keinen Code Dritter, was die häufigste Art ist, auf die eine Website ihre Besucher preisgibt.
Kein System ist perfekt. Sollte eine Datenschutzverletzung jemals Ihre Rechte gefährden, informieren wir die AEPD innerhalb von 72 Stunden und Sie ohne unangemessene Verzögerung, wie es die Artikel 33 und 34 DSGVO verlangen.
Kinder
Dieser Dienst ist nicht für Kinder bestimmt. Ein Fahrer muss einen Führerschein besitzen und das Mindestalter für das Fahrzeug erfüllen, das in unserer gesamten Flotte 21 Jahre oder älter ist, sodass wir wissentlich keine Informationen über Personen unter 18 Jahren speichern.
Änderungen dieser Erklärung
Wenn sich diese Erklärung ändert, veröffentlichen wir eine neue Fassung mit einem neuen Datum, und die alte wird aufbewahrt. Haben Sie eine Buchung vorgenommen, gilt die Fassung, die Ihnen zu diesem Zeitpunkt gezeigt wurde, als die, der Sie zugestimmt haben, und wir können sie weiterhin vorlegen.
Fassung 2026-09-07, in Kraft seit 7 September 2026. Frühere Fassungen bleiben erhalten, damit einer Buchung immer der Wortlaut gezeigt werden kann, unter dem sie zustande kam.